Cara Chat dengan CS Shopee – Menggunakan aplikasi E-Commerce untuk berbelanja online memang sangat memudahkan bagi para pembeli maupun penjual. Pasalnya para pembeli bisa berbelanja cukup dari rumah saja tanpa harus pergi ke luar rumah atau ke toko. Selain memudahkan dalam urusan transaksi, beberapa aplikasi E-Commerce juga menyediakan fitur CS yang mudah untuk dihubungi.
Salah satu aplikasi E-Commerce yang menghadirkan fitur Chat dengan Customer Service yaitu Shopee. Dimana CS atau Call Center tersebut dapat dihubungi untuk menyelesaikan beberapa masalah atau kendala yang dialami oleh para pelanggan Shopee. Namun bagaimana cara chat dengan CS Shopee?
Ada beberapa cara yang bisa kalian lakukan untuk menghubungi Customer Service atau Call Center Shopee. Cara chat dengan CS Shopee bebas pulsa di HP dan PC bisa kalian dapatkan tutorialnya melalui artikel ini. Sehingga nantinya kalian bisa hubungi CS Shopee bebas pulsa untuk menyelesaikan kendala atau masalah yang sedang dialami pada pesanan maupun akun Shopee.
Nah pada artikel kali ini, admin Ahlibelanja.com akan menyajikan ulasan tentang cara chat CS Shopee bebas pulsa di PC dan HP lewat WA, Email dan beberapa kontak CS Shopee lainnya. Namun sebelum masuk ke cara tersebut, alangkah baiknya kalian simak ulasan tentang kontak CS Shopee dan syarat hubungi CS Shopee berikut ini.
Kontak CS Shopee Bebas Pulsa 24 Jam
Ada beberapa kontak Customer Service Shopee yang bisa kalian hubungi. Baik yang menggunakan pulsa maupun bebas pulsa. Kontak tersebut diantaranya seperti Email, nomor WA dan beberapa kontak Call Center Shopee lainnya. Kontak Customer Service Shopee bebas pulsa 24 jam bisa kalian dapatkan informasinya melalui artikel Call Center Shopee.
Nah setelah ketahui kontak Customer Service Shopee bebas pulsa, sekarang apa saja syarat agar bisa chat dengan Customer Service Shopee? Silahkan simak ulasannya berikut ini.
Syarat Chat dengan CS Shopee
Ada beberapa syarat yang perlu kalian siapkan ketika akan melakukan chat dengan Customer Service Shopee. Dimana syarat menghubungi CS Shopee via obrolan diantaranya sebagai berikut:
1. Menyiapkan Nomor HP Shopee
Syarat chat dengan Customer Service Shopee yang pertama yaitu mengenai nomor HP Shopee. Dimana nomor HP yang tertaut atau terdaftar di akun Shopee perlu kalian siapkan ketika akan menyelesaikan masalah seperti Penjual, Pembeli, Shopee Food Pembeli maupun Shopee Food Merchant.
2. Menyiapkan Username Shopee
Syarat chat dengan CS Shopee yang kedua yaitu mengenai username Shopee. Dimana username Shopee dibutuhkan ketika kalian akan mengurus kendala Penjual, Pembeli, Shopee Food Pengemudi, Shopee Food Pembeli dan Shopee Food Merchant melalui chat di Tim Customer Service Shopee.
3. Menyiapkan Alamat Email Shopee
Syarat chat dengan Customer Service Shopee yang ketiga yaitu mengenai alamat email Shopee. Dimana alamat email dibutuhkan ketika kalian akan mengurus atau menyelesaikan masalah seperti untuk
4. Nomor Pesanan Shopee
Syarat chat dengan CS Shopee yang selanjutnya yaitu tentang nomor pesanan di Shopee. Dimana nomor pesanan Shopee perlu kalian siapkan ketika akan chat dengan Customer Service Shopee untuk menyelesaikan kendala pada metode pembayaran dan Penarikan Dana maupun kendala Pengiriman dan Pelacakan Barang di Shopee.
5. Deskripsi Masalah Shopee
Syarat menghubungi CS Shopee yang selanjutnya yaitu mengenai deskripsi masalah atau kendala di aplikasi Shopee. Dimana kalian perlu menjelaskan kepada CS Shopee mengenai masalah atau kendala yang kalian alami pada aplikasi Shopee. Baik pada kendala Pembeli, Penjual, Shopee Food Pengemudi, Shopee Food Pembeli dan Shopee Food Merchant. Selain itu, kalian juga perlu menjelaskan masalah ketika ada kendala pada ShopeePay, SPayLater dan SPinjam maupun layanan lainnya di Shopee.
6. Bukti Kendala di Shopee
Syarat hubungi CS Shopee yang terakhir yaitu mengenai bukti atau screenshot halaman yang terkendala. Bukti masalah di Shopee tersebut dapat berupa format file seperti JPG, JPEG, PNG, PDF, XLSX dengan ukuran maksimal 4 MB. Dan kalian hanya bisa unggah bukti tersebut paling banyak 5 file.
Nah setelah ketahui beberapa syarat di atas, sekarang bagaimana cara chat dengan Customer Service Shopee bebas pulsa? Silahkan simak ulasannya berikut ini.
Cara Chat dengan CS Shopee
Ada beberapa cara yang bisa kalian coba untuk chat dengan Call Center Shopee. Dimana cara chat dengan Customer Service Shopee diantaranya yaitu lewat fitur live Chat, email, Tim Customer Service Shopee dan beberapa cara lainnya. Cara chat dengan Customer Service Shopee bebas pulsa 24 jam adalah sebagai berikut:
Hubungi CS Shopee Via Live Chat
Cara chat dengan Customer Service Shopee yang pertama yaitu melalui kolom live chat. Cara ini bisa kalian lakukan melalui aplikasi Shopee di HP Android, iPhone dan Komputer. Cara hubungi Customer Service Shopee via live chat adalah sebagai berikut:
- Buka Aplikasi Shopee
Langkah pertama silahkan jalankan aplikasi Shopee menggunakan HP Android maupun iPhone. Pastikan kalian sudah melakukan login ke akun Shopee, sehingga nantinya bisa masuk ke halaman profil akun Shopee. - Masuk ke Profil Akun Shopee
Langkah kedua silahkan masuk ke halaman profil akun Shopee. Yaitu dengan ketuk ikon Saya di bagian pojok kanan bawah pada tampilan utama aplikasi Shopee Android maupun iOS. - Pilih Fitur Chat dengan Shopee
Langkah ketiga silahkan cari dan pilih fitur Chat dengan Shopee. Yaitu dengan cara scroll ke bawah pada tampilan profil Shopee, lalu ketuk fitur Chat dengan Shopee. - Lakukan Chat dengan CS
Langkah selanjutnya yaitu memulai obrolan dengan CS Shopee. Kalian bisa mulai dengan memilih topik yang akan ditanyakan, lalu berikan informasi ke CS Shopee mengenai masalah atau kendala yang dialami. Kemudian berikan bukti atau screenshot pada halaman Shopee yang terkendala kepada CS Shopee. - Selesai Chat dengan CS Shopee
Nah sekarang kalian sudah berhasil mencoba cara chat dengan customer service Shopee lewat fitur live chat. Nantinya kalian akan mendapatkan jawaban atau solusi dari CS Shopee mengenai masalah yang kalian alami di aplikasi Shopee.
Hubungi CS Shopee Via Email
Cara hubungi CS Shopee yang kedua yaitu melalui email. Cara ini juga bisa kalian lakukan menggunakan aplikasi Shopee di HP Android, iPhone maupun di PC. Cara menghubungi CS Shopee lewat Email adalah sebagai berikut:
- Dapatkan Link Email Tim CS Shopee
Langkah pertama silahkan dapatkan link email menuju chat dengan Tim Customer Service Shopee. Kalian bisa masuk ke halaman webform Tim CS Shopee dengan cara:- Buka Profil Akun Shopee
- Ketuk menu Pusat Bantuan
- Scroll ke bawah dan ketuk menu Email CS Shopee
- Pilih Kategori Pengguna Shopee
Langkah kedua silahkan pilih kategori pengguna Shopee. Kalian bisa pilih Penjual, Pembeli, Shopee Food Pengemudi, Shopee Food Pembeli maupun Shopee Food Merchant. Silahkan pilih kategori pengguna yang sesuai. - Pilih Kategori Masalah di Shopee
Langkah ketiga silahkan pilih kategori masalah yang ingin ditanyakan ke CS Shopee. Kalian bisa pilih masalah ShopeePay, SPayLater & SPinjam, Pembayaran & Pembelian, Pengiriman dan Pelacakan Barang maupun Pengembalian Barang & Dana. Silahkan pilih kategori masalah yang sesuai. - Masukkan Username Akun Shopee
Langkah keempat silahkan masukkan username akun Shopee. Silahkan masukkan pada kolom yang sudah tersedia. - Masukkan Alamat Email Shopee
Langkah selanjutnya silahkan masukkan alamat email Shopee. Silahkan masukkan pada kolom yang sudah tersedia. - Masukkan Nomor Telepon Shopee
Langkah selanjutnya silahkan masukkan nomor telepon akun Shopee. Silahkan masukkan pada kolom yang sudah tersedia. - Jelaskan Masalah di Shopee
Setelah itu silahkan berikan deskripsi masalah yang dialami di Shopee. Pastikan kalian berikan deskripsi masalah secara detail ke CS Shopee. - Unggah Bukti Halaman yang Terkendala
Selanjutnya silahkan unggah juga bukti masalah yang dialami di Shopee. Kalian bisa unggah maksimal 5 file dengan ukuran maksimal 4.5 MB. - Kirimkan Email ke CS Shopee
Kemudian silahkan kirimkan email tersebut ke CS Shopee. Yaitu dengan ketuk tombol Kirim di bagian bawah di halaman Tim CS Shopee tersebut. - Selesai Chat dengan CS Shopee Lewat Email
Nah sekarang kalian sudah berhasil mencoba chat dengan Customer Service Shopee lewat Email. Nantinya kalian akan mendapatkan jawaban atau solusi dari CS Shopee mengenai masalah yang kalian alami di aplikasi Shopee.
Akhir Kata
Itulah informasi mengenai cara chat dengan CS Shopee bebas pulsa lewat HP Android, iPhone dan PC yang berhasil kami rangkum. Bagaimana, apakah masih ada yang alami kendala ketika mencoba hubungi CS Shopee bebas pulsa menggunakan cara-cara di atas?
Sekian artikel kali ini tentang cara chat call center Shopee bebas pulsa. Terima kasih sudah bersedia mengunjungi Ahlibelanja.com dan semoga artikel di atas tentang cara chat customer service Shopee bebas pulsa 24 jam dapat bermanfaat buat kalian semuanya.
Sumber gambar: Tim Ahlibelanja.com
