Cara Retur Barang di TikTok Shop – Sudah semakin banyak pengguna TikTok yang menggunakan fitur Shop untuk berjualan atau belanja produk. Pasalnya sekarang ini banyak pengguna TikTok yang sudah berhasil membuat sebuah toko di TikTok untuk menjual produk sendiri maupun dengan melakukan Afiliasi di TikTok.
Berbicara mengenai berbelanja di TikTok, tidak sedikit juga pembeli yang ingin melakukan pengembalian produk atau retur di TikTok jika terjadi sesuatu masalah pada produk tersebut. Namun bagaimana cara retur barang di TikTok Shop?
Ada beberapa alasan pembeli saat melakukan pengembalian barang di TikTok Shop. Dimana cara retur barang di TikTok Shop juga memiliki beberapa persyaratan yang perlu dipenuhi oleh para pembeli. Sehingga proses retur barang di TikTok bisa berjalan dengan lancar dan berhasil.
Nah kali ini, admin Ahlibelanja akan mengulas tentang cara retur barang di TikTok Shop. Namun sebelum masuk ke cara pengembalian barang di TikTok Shop, silahkan simak ulasan tentang beberapa alasan dan syarat melakukan pengembalian barang di TikTok berikut ini.
Alasan Pengembalian Barang di TikTok Shop
Ada beberapa alasan yang tersedia untuk melakukan retur barang di TikTok. Dimana alasan tersebut meliputi masalah pada barang, pengiriman maupun pembayaran di TikTok Shop. Beberapa alasan retur produk di TikTok diantaranya adalah sebagai berikut :
- Pesanan di TikTok Shop tidak sengaja dibuat
- Salah menentukan varian barang di TikTok Shop
- Salah menentukan jumlah barang di TikTok Shop
- Barang tidak sesuai pesanan di TikTok Shop
- Barang rusak saat diterima
- Ingin mengubah alamat pengiriman di TikTok Shop
- Ingin mengubah metode pembayaran di TikTok Shop
- Masalah pada proses pengiriman barang
Beberapa alasan di atas sering kali terjadi saat pembeli melakukan retur barang di TikTok. Nah setelah ketahui beberapa alasan saat akan mengembalikan barang di TikTok Shop, sekarang apa saja syarat mengembalikan barang di TikTok Shop, silahkan simak ulasannya berikut ini.
Syarat Mengembalikan Produk di TikTok Shop
Ada beberapa syarat agar anda bisa retur barang di TikTok. Syarat tersebut kurang lebih mengenai barang dipesan itu sendiri, metode pengembalian dana serta mengenai persetujuan dari toko di TikTok. Syarat melakukan pengembalian barang di TikTok Shop adalah sebagai berikut :
Barang di TikTok Shop
Syarat pertama ketika akan melakukan retur barang di TikTok yakni mengenai pesanan barang itu sendiri. Dimana agar bisa melakukan pengembalian barang, pembeli harus jujur memberikan keterangan terkait barang yang akan dikembalikan ke toko. Misalnya terjadi masalah pada salah pengiriman barang, barang diterima tidak lengkap maupun barang rusak saat diterima. Dengan begitu nantinya proses retur barang akan mudah disetujui oleh pihak toko di TikTok.
Konfirmasi Toko di TikTok
Syarat kedua saat melakukan retur barang di TikTok yakni mengenai konfirmasi dari toko yang bersangkutan. Pasalnya saat ingin melakukan retur barang di TikTok, perlu adanya persetujuan dari pihak penjual atau toko di TikTok. Sehingga sebelum toko konfirmasi proses retur, maka proses retur belum dapat diproses oleh pihak TikTok.
Pengembalian Dana
Syarat ketiga saat akan mengembalikan barang di TikTok Shop yakni mengenai metode pengembalian dana atau Refund di TikTok Shop. Dimana saat melakukan retur barang di TikTok para pembeli perlu memilih metode pengembalian dana setelah toko menyetujui proses retur. Biasanya dana akan dikembalikan sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan seperti GoPay, OVO, DANA, ShopeePay maupun metode pembayaran lainnya.
Nah setelah tahu mengenai alasan dan persyaratan retur barang di TikTok, sekarang bagaimana cara retur barang di TikTok? Silahkan simak ulasannya berikut ini.
Cara Retur Barang di TikTok Shop
Cara pengembalian produk di TikTok Shop dapat dilakukan menggunakan fitur Pesanan. Dimana fitur tersebut terdapat ditemukan melalui menu Pengaturan dan Privasi di TikTok. Pada artikel kali ini, admin Ahlibelanja akan praktik cara retur barang di TikTok sebelum barang dikirim oleh penjual di TikTok. Cara pengembalian barang di TikTok Shop adalah sebagai berikut :
1. Masuk ke Profil Akun TikTok
Langkah pertama silahkan buka aplikasi TikTok melalui Smartphone Android atau iPhone, kemudian silahkan lanjutkan masuk ke profil akun TikTok dengan cara ketuk ikon Profil pada halaman beranda TikTok.
2. Buka Pengaturan dan Privasi TikTok
Langkah kedua silahkan masuk ke Pengaturan dan Privasi di TikTok. Yakni dengan cara tap ikon Garis Tiga Vertikal, lalu silahkan pilih menu Pengaturan dan Privasi di TikTok.
3. Pilih Fitur Pesanan TikTok Shop
Langkah ketiga yakni masuk ke fitur Pesanan di TikTok Shop. Yaitu dengan cara tap opsi Pesanan pada halaman Pengaturan dan Privasi akun TikTok anda.
4. Cari Pesanan TikTok Shop
Langkah keempat silahkan cari dan pilih pesanan di TikTok yang akan dilakukan retur. Anda menemukan dan memilih barang pada opsi barang perlu dikirim atau barang sudah dikirim.
5. Batalkan Pesanan Barang di TikTok
Langkah kelima yakni melakukan pembatalan pesanan di TikTok Shop. Sehingga nantinya anda bisa melakukan retur pada barang yang sedang dikirim atau sudah anda terima. Yakni dengan cara tap tombol Batal.
6. Tentukan Alasan Retur di TikTok Shop
Setelah itu, akan ditampilkan beberapa alasan membatalkan atau retur barang di TikTok. Silahkan pilih salah satu alasan retur barang yang sesuai dengan kejadian atau masalah yang anda alami.
7. Pilih Metode Pengembalian Dana
Selanjutnya silahkan tambahkan atau pilih metode pengembalian dana dari TikTok atau toko di TikTok. Biasanya pada tahap ini akan muncul pilihan sesuai dengan metode pembayaran yang anda pilih saat belanja di TikTok Shop.
8. Atur Pemilihan Pengembalian Dana
Selanjutnya silahkan atur pemilihan mengembalikan dana di TikTok Shop. Yakni dengan cara tap tombol Konfirmasi pada tampilan memilih metode mengembalikan dana.
9. Kirim Permintaan Retur di TikTok Shop
Setelah semua di atur, silahkan kirimkan request retur barang di TikTok. Yakni dengan cara tap tombol Kirimkan. Sebelum mengirimkan permintaan retur barang di TikTok, anda juga bisa menambahkan keterangan atau pesan kepada penjual di TikTok.
10. Tunggu Toko Menyetujui Retur Barang
Kemudian setelah proses meminta retur barang TikTok dikirim, silahkan tunggu sampai toko bersedia atau menyetujui adanya retur barang di TikTok. Batas waktu toko untuk menyetujui retur barang yakni 2 hari kerja.
11. Selesai Retur Barang di TikTok Shop
Nah sekarang anda sudah berhasil mencoba cara mengembalikan produk di TikTok Shop.
Itulah ulasan mengenai cara retur barang di TikTok. Bagaimana, apakah anda masih mengalami kendala saat mencoba retur barang di TikTok pakai cara di atas?
Menggunakan fitur pesanan di TikTok juga dapat dimanfaatkan untuk melihat resi, untuk penjelasan lebih rinci kemarin admin Ahlibelanja sudah mencoba cara cek resi TikTok Shop.
FAQ
Fitur retur barang di TikTok dapat ditemukan melalui menu Pesanan di TikTok.
Proses pengembalian barang di TikTok tergantung dari respon atau konfirmasi dari penjual di TikTok. Dimana jika toko di TikTok cepat memberikan konfirmasi retur, maka proses retur bisa cepat diproses.
Cara retur barang di TikTok yakni dengan melakukan pembatalan sebelum barang dikirim dan barang sudah dikirim oleh penjual di TikTok.
Kesimpulan
Dapat disimpulkan bahwa cara retur barang di TikTok Shop bisa melalui menu Pesanan di TikTok. Yakni dengan mencari dan memilih produk yang akan dikembalikan ke penjual. Lalu silahkan lakukan batalkan pesanan saat pesanan sebelum dikirim maupun sudah diterima oleh anda. Namun anda perlu memberikan keterangan dan bukti untuk melakukan retur barang di TikTok.
Demikian pembahasan tentang cara mengembalikan barang ke penjual di TikTok. Terima kasih sudah bersedia berkunjung ke Ahlibelanja.com dan semoga artikel cara retur barang TikTok di atas bisa menjadi solusi untuk anda semuanya.
