Apa Itu Tokopedia? Kalau kalian memiliki hobi berbelanja atau berjualan barang, maka info ini sangatlah penting. Karena sekarang belanja & jualan sudah bisa dilakukan dari gadget (online) memakai layanan marketplace Tokopedia.
Perusahaan asli Indonesia itu merupakan salah satu marketplace online terkemuka di wilayah Asia Tenggara. Marketplace online atau e-commerce ini sudah ada sejak lebih dari 10 tahun lalu.
Tokopedia dibangun dengan tujuan utama meningkatkan daya saing UMKM Indonesia di era digital. Dimana sebagian besar orang kini menggunakan internet ketika berbelanja berbagai kebutuhan.
Pembahasan selengkapnya mengenai apa itu Tokopedia bisa kalian simak di artikel ahlibelanja kali ini. Karena di sini ahlibelanja akan menjelaskan mulai dari sejarah sampai apa saja keunggulan & kekurangan marketplace bertema hijau itu.
Apa Itu Tokopedia : Sejarah, Layanan, Keunggulan & Kekurangan
Sejarah Tokopedia
Marketplace bertema hijau itu merupakan sebuah perusahaan ritel online yang dibentuk tahun 2009. Pendiri Tokopedia adalah orang Indonesia bernama William Tanuwijaya beserta rekannya Leontinus Alpha Edison.
William dan Leon berpikir bahwa perdagangan UMKM di Indonesia di era sekarang menghadapi masalah penyebaran produk karena wilayah NKRI berbentuk kepulauan. Untuk mengatasinya dibuatlah e-commerce berbasis website & aplikasi smartphone agar orang dari mana saja bisa berjualan di seluruh Indonesia atau bahkan mancanegara.
Inilah beberapa perkembangan Tokopedia selama beberapa tahun sejak didirikan:
- 2009 : Tahun pertama dibangunnya marketplace C2C (consumers-to-consumers).
- 2014 : Mendapatkan portofolio dari Softbank & Sequoia (pertama di Indonesia).
- 2015 : Menjadi pelopor pengiriman instan bersama beberapa perusahaan jasa pengiriman & transportasi online.
- 2016 : Masuk di dunia produk digital & fintech.
- 2017 : Memperoleh suntikan dana dari ALIBABA (1,1 juta USD).
- 2018 : Memiliki putaran dana baru sejumlah 1,1 juta USD.
- 2019 : Meluncurkan Tokopedia Salam.
- 2020 : Mengembangkan produk jasa di Tokopedia Jasa.
Layanan Tokopedia
Untuk bisa menikmati berbagai layanan serta fitur Tokopedia, kalian cukup membuat (registrasi) akun dengan data pribadi yang lengkap. Selanjutnya tinggal pilih apa kalian akan berjualan atau berbelanja.
Sejauh ini e-commerce milik William Tanuwijaya bisa dipakai untuk menawarkan/membeli hampir semua jenis kebutuhan, seperti:
- Handphone & produk elektronik lain.
- Pakaian (fashion).
- Makanan.
- Pelengkapan kesehatan.
- Alat-alat kantor.
- Barang otomotif.
- Perlengkapan rumah tangga.
- Alat olahraga & hobi lainnya.
- Kosmetik (perawatan kecantikan).
- Perlengkapan ibu & anak.
- Jasa venue & dekorasi wedding.
Selain barang-barang di atas, melalui platform itu kalian juga bisa melakukan pembelian & pembayaran produk digital. Mulai dari tiket kereta, PDAM, token listrik, bahkan hingga voucher game pun juga bisa dibeli lewat e-commerce itu.
Pengiriman
Tak perlu khawatir jika ingin menjual/membeli produk dari lokasi yang jauh. Karena di marketplace bertema hijau tersebut, sudah menyediakan berbagai jasa layanan pengiriman, seperti:
- Go-send.
- Grab Express.
- Ninja Xpress.
- AnterAja.
- JNE.
- TIKI.
- Pos Indonesia.
- Wahana.
- SiCepat.
- J&T Express.
- Rex Kiriman Express.
- Lion Parcel.
Itulah daftar berbagai jenis jasa pengiriman (ekspedisi) di Tokopedia. Beberapa dari ekspedisi itu bisa dipakai untuk sistem pick up, jadi kalian tidak perlu mengantar ke kantornya.
Pembayaran
Metode pembayaran di Tokopedia memiliki variasi yang cukup banyak dan lengkap. Daftar metode pembayaran online di marketplace dengan logo wajah burung tersebut adalah:
- Saldo aplikasi.
- Transfer bank.
- OVO.
- BCA (KlikPay & KlikBCA).
- Mandiri Clickpay.
- e-Pay BRI.
- Virtual Account.
- Kartu kredit & fitur cicilannya.
- LinkAja.
- JakOne Mobile.
- Cicilan non-kartu kredit.
- Kredivo.
- Indodana.
Selain metode online di atas, masih ada metode pembayaran offline seperti bayar di gerai ataupun lewat sistem Cash On Delivery (COD). Sehingga mempermudah transaksi jika membeli barang di toko yang dekat.
Keunggulan & Kekurangan Tokopedia
Keunggulan / Kelebihan
Beberapa keunggulan (kelebihan) Tokopedia jika dibandingkan dengan perusahaan sejenisnya adalah:
- Aplikasi serta websitenya mudah dipakai (user friendly).
- Banyak jenis jasa pengirimannya.
- Beragam metode pembayaran.
- Keamanan tinggi berbasis kode OTP.
- Menyediakan fitur PreOrder.
- Ada fitur chat antara penjual-pembeli.
- Sering memberikan promo free ongkir & discount.
- Ada fitur retur gratis jika produknya tak sesuai.
- Menyediakan katalog terutama untuk produk elektronik.
- Bisa diakses oleh semua orang secara mudah.
- Mempunyai brand ambassador mancanegara.
Kekurangan
Setelah tahu keunggulannya, kalian juga perlu tahu apa saja kekurangan perusahaan milik William itu.
- Masih ada fake seller.
- Dropshipper sering merepotkan pembeli.
- Fitur pencarian kurang efektif karena masih sering memunculkan seller tak aktif.
- Fitur chat tidak bisa berbagi link & foto, hal ini cukup menyulitkan bagi seller maupun pembeli.
- Terkadang aplikasinya error.
- Maintenance aplikasi tanpa peringatan cukup mengganggu.
- Seller tidak dapat melakukan blacklist pada pembeli.
- Foto barang tidak terlihat jelas (resolusi terlalu kecil).
FAQ Apa Itu Tokopedia
Ya, benar.
Ya.
Itulah bahasan lengkap ahlibelanja seputar Tokopedia. Silakan pakai data di atas untuk referensi kalian sebelum mulai memakai layanan dari perusahaan e-commerce bertema hijau itu.
